Informativa sulle spedizioni

Ciao,
sappiamo che non vedi l'ora di ricevere il tuo ordine Kepeek, ed è per questo che ci impegniamo a essere rapidi, efficienti e trasparenti in ogni fase della spedizione.
Preparazione del tuo ordine
Dal momento in cui completi il tuo acquisto, il nostro team si mette subito al lavoro! Il tuo ordine verrà preparato e affidato al corriere entro 2 giorni lavorativi.
Spedizione sempre gratuita, ovunque tu sia!
Crediamo in un servizio semplice e senza sorprese. Per questo, la spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo di spesa. Quello che vedi è quello che paghi.
Corrieri e tempi di consegna
Per garantirti un servizio affidabile e veloce, ci affidiamo ai migliori corrieri come SDA, BRT e GLS.
Le tempistiche di consegna stimate dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino sono:
  • Italia: 3-4 giorni lavorativi
  • Principali Paesi dell'Unione Europea: 7-9 giorni lavorativi
Dove spediamo?
Spediamo in tutta Italia e nei principali Paesi dell'Unione Europea (esclusi Regno Unito e Svizzera).
Gestisci tu la tua consegna: massima flessibilità!
Per offrirti il pieno controllo sulla tua spedizione, ti chiediamo di inserire il tuo numero di cellulare e la tua email al momento dell'ordine. Ecco perché:
Non appena il corriere prenderà in carico il tuo pacco, ti invierà un SMS e/o una mail con un link personalizzato. Tramite questo link potrai:
  • Modificare l'indirizzo di consegna.
  • Scegliere di ritirare il pacco presso un punto di ritiro convenzionato (Fermo Point, Locker, ecc.).
  • Programmare la consegna in un giorno o una fascia oraria differente.
Inoltre, non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai anche la nostra mail di conferma spedizione con il codice di tracciamento per monitorare il pacco in ogni momento.
Cosa succede se non sei a casa?
Se non hai modificato la consegna e non sei presente al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna, di solito il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il tuo pacco andrà in giacenza e potrai ritirarlo presso la filiale del corriere o riprogrammare la consegna.
Per qualsiasi dubbio o domanda sulla tua spedizione, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione.
Grazie per aver scelto Kepeek!